Conheça as dicas de conteúdo para redes sociais para cada etapa do funil de vendas: exemplos e dicas do que fazer para levar um usuário até a compra.

Dicas de conteúdo para redes sociais: como converter clientes?

As redes sociais fazem parte do dia a dia de milhões de brasileiros. Segundo um levantamento da Comscore, são 131.506 milhões de contas ativas no Brasil. Com esses números, é claro que as empresas não ficariam de fora. Entretanto, como interagir com clientes dentro desses canais e vencer a concorrência? Para responder a essa pergunta criamos um guia de dicas de conteúdo para redes sociais.

Afinal, é por meio do conteúdo relevante que você gera valor e engajamento, desde as primeiras etapas da jornada de compra.

Entretanto, em cada estágio, o consumidor tem um conjunto de dúvidas e curiosidades, o que significa que em cada fase é preciso criar conteúdos que atendam a essas demandas específicas.

Também é essencial se lembrar que existem diferentes tipos de redes sociais e cada uma possui características e formatos de conteúdos próprios. O ideal é que você possa aproveitar tudo isso, ao máximo.

Isso porque, ainda de acordo com a Comscore, YouTube, Facebook e Instagram são as redes mais acessadas pelos usuários brasileiros, com alcance de 96,4%, 85,1% e 81,4%, respectivamente. Perceba que todos eles possuem percentuais altos de acesso, logo, é interessante estar presente em todos.

Mas não acaba por aí. Cada rede tem um grupo de formatos de conteúdo diferentes. No Instagram, por exemplo, você precisa considerar a produção de materiais para:

publicações de imagem única no feed;
carrossel;
Reels;
stories;
transmissão ao vivo;
enquetes e mais.

A boa notícia é que todo esse esforço dá retorno: segundo pesquisa da RD Station, 61,5% dos usuários de redes sociais no Brasil usam os canais para buscar mais informações sobre marcas e produtos e 71,6% afirmam que fazem uma pesquisa online antes de comprar um produto ou serviço.

Para aproveitar ao máximo esses números, acompanhe as dicas de conteúdo para as redes sociais.

Dicas de conteúdo para redes sociais: o que fazer em cada etapa do funil de vendas?

A produção de conteúdo deve estar alinhada a um planejamento que considere as diferentes etapas do funil de vendas.

Afinal, nem todo consumidor em potencial está de fato pronto para comprar.

Alguns estão descobrindo que possuem um problema, outros estão na fase de consideração de soluções e outros já estão decidindo com qual empresa fazer negócio.

Esse caminho, desde o aprendizado e descoberta de um problema até a decisão de compra é chamada jornada do cliente, e para acompanhá-la é possível usar o funil, sobre o qual falamos mais em “O que é funil de conteúdo, importância e como criar? 4 etapas!”.

Esse funil pode ser dividido também em 3 fases, sendo elas:

topo;
meio;
fundo.

Conteúdo para topo do funil

Essa é a primeira etapa do funil de vendas e aqui o cliente em potencial está apenas se conscientizando de que tem um problema. Ele não está pronto para comprar e não conhece as opções de solução.

Por exemplo, para uma empresa que vende um sistema de automação de marketing, um cliente no topo do funil é aquele que está sentindo uma queda nas vendas, mas está apenas pesquisando possíveis razões para esse resultado.

Logo, a dica de conteúdo para redes sociais é ajudar essa pessoa a entender que a falta de investimento em marketing ou o uso incorreto das ações do setor, podem ser a causa de uma queda na conversão de clientes.

Nesse sentido, você pode criar conteúdos que abordem temas sobre:

como aumentar o faturamento da empresa;
como atrair mais clientes;
como vencer a concorrência e mais.

O objetivo nessa fase é atrair a atenção dos clientes com problemas que a sua oferta pode resolver. Para isso, algumas dicas de conteúdo para redes sociais incluem:

tutoriais;
listas;
dados e tendências sobre o mercado;
vídeos com especialistas e empreendedores;
reels com insights sobre o assunto, etc.

Você também pode compartilhar links que vão levar o usuário para artigos do seu blog ou mesmo para landing pages com materiais mais ricos sobre o assunto, por exemplo, um e-book sobre como vender mais online. Assim você aproveita para gerar leads.

Conteúdo para meio do funil

No meio do funil os clientes já entendem que possuem um problema, sabem qual é e estão ponderando sobre a melhor solução.

Usando o exemplo acima, do software de marketing, um cliente nesta etapa está considerando diferentes opções para resolver o problema. Entre elas está a possibilidade de contratar uma ferramenta.

Entretanto, também existem outras possibilidades, por exemplo, fazer um treinamento com a equipe atual do setor, contratar mais um profissional, investir mais em anúncios e por aí vai!

O objetivo então é mostrar que a ferramenta de marketing, ou qualquer que seja o seu produto ou serviço, é a solução mais adequada.

Para isso, algumas dicas de conteúdo para redes sociais incluem:

criação de vídeos de comparação de resultados;
estudos de caso;
depoimentos;
demonstrações de produtos;
transmissões ao vivo;
resultados de pesquisas;
listas de benefícios e mais.

É possível, por exemplo, criar um conteúdo para Facebook e Instagram com um carrossel em que cada imagem apresenta um benefício ou um recurso do serviço.

Fundo do funil

Aqui as pessoas estão prestes a tomar uma decisão. Elas já sabem que tem um problema, já escolheram o tipo de solução que vão contratar e estão analisando concorrentes.

Nesse momento é hora de falar de valores, criar conteúdos comerciais e promocionais e mostrar que você, que esteve com esse lead durante todo o caminho percorrido por ele, é a melhor opção.

Em suma, o conteúdo de fundo de funil deve considerar que os consumidores estão prontos para tomar uma decisão de compra, mas precisam de um empurrãozinho.

Depois de todo trabalho, você não quer morrer na praia, não é mesmo?

Entre as dicas de conteúdo para redes sociais para fundo de funil estão:

destaque para ofertas especiais;
avaliações de produtos (quando feito por vídeo é uma ótima opção de conteúdo para Instagram e Tik Tok);
demonstrações;
depoimentos de clientes;
diferenciais da sua empresa;
estudos comparativos e mais.

Lembre-se de incluir links e chamadas para ação (CTA) para direcionar os usuários das redes sociais para seu site, landing page ou mesmo para entrar em contato com a empresa por telefone ou WhatsApp.

Essa etapa é essencial para direcionar o usuário à ação que você espera que ele realize.

Com essas dicas de conteúdo para redes sociais você tem um bom guia para tornar seu trabalho mais estratégico, considerando todas as etapas do funil de vendas.

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